20种行为纳入烟台市物业行业“黑名单”认定范围，你家小区有吗

2019年12月24日，市住建局制定出台《烟台市物业行业“红黑榜”管理试行办法》（以下简称《办法》）并于2020年2月1日起正式实施。

20种行为纳入物业行业“黑名单”认定范围，包括：

• 因物业服务企业全部责任或主要责任，物业服务项目存在问题被新闻媒体曝光，在社会上造成恶劣影响的，物业服务项目业主投诉较多（占单个项目业主总户数10%以上）；

• 经物业行业主管部门查证属实，业主满意度低于50%（含）的；

• 虚报物业维修项目或物业维修项目工程量，套取住宅专项维修资金，侵害业主利益，被投诉经查证属实的；

• 经价格主管部门认定，巧立名目违规收费或采取不正当手段强制收费的；

• 物业服务项目合同期内，未按规定程序突然撤离或停止物业服务的；

对被列为“黑名单”的物业服务企业，将采取的行业处罚包括：

1. 取消其参与全市范围物业项目的投标资格、依法实施市场和行业禁入、依法限制相关手续办理等惩戒措施；

2. 对“黑名单”企业所涉物业服务项目，将给予建议合作方不再续签到期物业服务合同、降低服务项目收费等级、下调物业项目收费标准等。