[摘要] 发生事情的前一天，李女士刚搬到了该小区3幢4单元的23楼。前天下午3时许，她乘坐电梯上到23楼，当准备走出电梯时，却迟迟未见电梯门打开。正当她郁闷时，电梯突然顿了一下，随着一声闷响，电梯开始快速往下掉。
“让我坐这电梯，我是再也不敢了。”前天，租住在市区南汇锦园的张女士在乘坐电梯时，遇到了惊险的一幕：她在乘坐电梯时突遇故障，轿厢在上升过程中骤停，之后便开始下坠，从23楼直接下坠至11楼，才停了下来，这让她惊出了一身冷汗。
亲历：刚搬进小区才两天就经历电梯故障
发生事情的前一天，李女士刚搬到了该小区3幢4单元的23楼。前天下午3时许，她乘坐电梯上到23楼，当准备走出电梯时，却迟迟未见电梯门打开。正当她郁闷时，电梯突然顿了一下，随着一声闷响，电梯开始快速往下掉。
“当时一种失重感急速传来，极度恐怖，就好像游乐场的升降机一样。”李女士回忆，电梯内只有她一人，自己根本还没来得反应，就眼睁睁地看着电梯下坠。幸好，电梯在11楼停住。慌乱中，她按了好几次按键，电梯门才打开。由于担心电梯再出故障，她就乘坐另一部电梯上楼。
“之前就感觉这电梯有问题，没想会发生这样的事情。”李女士表示，搬来才两天，之前坐电梯时，隐约中就有听到“咔咔”的响声。
事情发生后，南汇锦园的业主QQ群里特别热闹，此事也在群里传开，很多住户表示有类似经历。昨天下午，记者来到李女士所住的单元楼，发现该幢楼内有两部电梯，均正常运行。
一名住户告诉记者，这幢单元楼内的电梯经常会出故障，轿厢内没灯、工作时突然停运、按键失灵……住户陈先生说，自己也曾遭遇过类似事情，也跟物业反映过，维修工人曾过来维修，但始终都没能彻底解决问题。
“以前总以为住高楼舒服，哪想到电梯天天出毛病，真受不了。”陈先生很是无奈。而在小区的走廊内，一张公告上，一名业主写了“修电梯”三个字，可见业主对电梯故障早已见怪不怪。
据了解，该小区多为拆迁安置房，不少小户型是老人居住，如果遇到电梯停运或者故障的话，高楼住户非常麻烦。
回应：物业表示将加强日常维保
据悉，南汇锦园共有48部电梯，除了李女士所住单元楼的电梯频出故障外，记者在小区消控室的一本登记簿上看到，电梯故障确实频发。对此，南汇锦园物业人员表示，事发之后，他们也找人电梯进行检查和维修。小区物业一名负责人表示，南汇锦园交付后，因电梯故障引起的问题确实很多，抛开电梯质量不谈，在投入使用过程中，有些操作不当也加剧了电梯故障的频发。
针对这些情况，物业表示只能加大保养和维护的力度，“每部电梯半个月进行一次维保，安排3名电梯维修工24在小区内待命及时排除故障，还配备了多名保安。”该负责人坦言，即使这样，仍会出现人手不够的情况。
其中一名电梯维修工告诉记者，该小区电梯故障时有发生，多的时候，一天都有四五起，主要集中在早晚上下班高峰期，主要集中在轿厢门打不开、电梯系统问题停止运行以及零部件损坏等。
小区电梯频现故障，业主们希望监管单位能够对故障电梯进行检查，让大家有一个安心的居住环境。
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