[摘要] 家具作为家庭装饰的重要组成部分，越来越受到市民的关注， 是消费能力较强的群体，买上万元一件的家具，已屡见不鲜，有的家庭不惜花几十万，私人定制进口家具。与此同时，相关投诉也越来越多。
无独有偶，家住江岸的罗女士投诉，她近在汉口火车站 一个家具城，花六七万元买了一套欧式家具，商品标签注明材质是橡木。当时店员也说是实木家具，材料是橡木的。
当家具运到家里，工人在安装茶几时，罗女士发现打眼打出的材料是密度板的，而不是橡木屑。工人也承认，面板不是橡木的，是用密度板做的。因沙发、床头柜已安装好，罗女士又关注了电视柜的面板用材，结果，电视柜的面板也是用高密度板做的。
罗女士找商家理论，店家却说，合同上已约定，主材是橡木的，并不是 的材料都是橡木的。这时罗女士才发现，合同上果真标有“主材橡木”。罗女士认为，即便合同约定主材是橡木，那么，面板应该算主材吧。可商家却辩解说，面板不能算是主材，主材主要是指茶几的四个角腿。这让罗女士有点有理说不清的感觉。
家住汉口的周女士购买家具的经历则更为“奇葩”，她在发展大道一个家居店，花9万元订购了一套组合家具，去年10月，货到家后她发现，大衣柜的颜色不一，有的地方泛黄，有的地方泛红；家具上的雕花，像“狗啃”的一样。商家同意部分商品换货，结果，换回的大衣柜，又与床头柜颜色不一致，其中，换回的一个五斗柜中，还有店员用的裁纸刀，包装上也写有“样品”字样，商家解释说，是为了保证质量，是让厂家按样品做的，所以包装上才写有“样品”二字。
到后，商家同意退2.8万元的大衣柜、写字桌、床头柜和床；剩下的一部分换货，另一部分重新油漆。店家让消费者自己到店里点货更换，说不加钱，可点好后，商家又让加了1000多元的差价。换回大衣柜后来又出现炸裂，周女士万般无奈，又到店内看货，后，希望店家把样品给她，可商家说是，如果将样品拿走，店内就空了，没有展示品了。直到今年5月，商家还没送货上门，只是承诺3个月内，将全部货补齐。
真正意义上的“原装”实难做到
工商人员昨天告诉记者，对原装进口家具的概念，消费者一定要有个清醒的认识，根据目前的现状，商家很难将整个家具做好后，直接打包运到中国。尤其是定制的厨柜，每家的尺寸都不一样，国外厂家很难在国外组装好再运到国内出售。
记者专门采访了武汉家具行业协会，有关 说，目前，家具猫腻很多，有的商家喜欢用“进口原装”做喙头，实际上根本不是“原装”的；有的商家爱用“非洲花梨”，冒充红木家具，其实，只有一种非洲花梨才是红木，其它的都不是红木；有的商家爱用“纯实木”、“实木”字眼，来吸引眼球，实际上，如果一般的纯木头，做面板更容易炸裂，尤其是大的桌面，好选用中密度板做面板。
还说了一个买家具的诀窍，那就是，在买家具时，一定要索取并认真阅读《说明书》，根据要求，《说明书》必须注明家具的用材，具体部位是用什么材料，如果商家忽悠人，就可以把《说明书》当证据，维护自己的合法权益。
消费者在买高档家具时，一定要先上网查查相关资料，要对自己所买的家具用料有所了解，尤其是买红木、橡木等高级木材时，一定要在合同中写清楚、写具体，不要笼统地只写家具。买几万几十万的家具，相当于买了辆汽车，消费者好能请内行帮忙参谋一下，以减少上当受骗。
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