[摘要] 近日，气温越来越低，很多市民对暖气的需求越来越急切，根据“网上民声”平台的留言可以看出，部分小区的居民想要度过一个温暖的寒冬，仍然存在着各种障碍问题，很多网友仍有许多疑惑需要咨询，有许多问题等待解决，从今天起，“网上民声”将按照区域，对广大居民十月份以来反映的问题进行整理，供大家参考。
近日，气温越来越低，很多市民对暖气的需求越来越急切，根据“网上民声”平台的留言可以看出，部分小区的居民想要度过一个温暖的寒冬，仍然存在着各种障碍问题，很多网友仍有许多疑惑需要咨询，有许多问题等待解决，从今天起，“网上民声”将按照区域，对广大居民十月份以来反映的问题进行整理，供大家参考。福山区居民反映的问题，主要集中在暖气收费方面。
网友：阳光首院新房，我家还没有入住，现在要交暖气费了，物业说不交的要拆除阀门。请问如果今年不交，明年入住后再交，明年会收取重新安装阀门的费用吗？或者还需要缴纳什么额外费用??
烟台市供热燃气管理处回复：您好，具体事宜请咨询您所在小区的物业公司，感谢您的参与。
网友：今年买的二手房，以前小区物业代热力公司管理供暖两年，原房东没供暖，物业应热力公司要求拆掉了热力阀门，前几年热力公司收回了供暖管理权，我今年 次供暖，热力阀门应谁来安？(热力公司和物业相互推诿)，另外还需交100元安装费吗？他们两家还建议我自己安，个人安装合理合规吗？谢谢！
烟台市供热燃气管理处回复：您好，建议您咨询小区物业公司协调解决，感谢您的参与。
网友：福山区万和城阁楼暖气费需要加收地下70%，如果阁楼加装地暖必须全额缴供暖费，还不能报停，咱烟台有这个规定吗？这个供热公司是一家叫做传承热力公司的。
烟台市福山区城管局回复：你好，关于阁楼收费标准及是否合理，请咨询价格主管部门；关于阁楼采暖设施，经调查了解，该小区阁楼属于外置阁楼，原未配备采暖设施，为用户私自改造，按照《山东省供热条例》有关规定，属于违法行为，应恢复原状；如用户确需供热，应与供热企业对接，由供热企业验收是否合格，并就供热事宜进行协商。
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