[摘要] 近日，网友留言投诉：（1）电梯问题。橡树湾小区是个老小区，近电梯时常发生坏了的现象，且一直在咯咯的响。（2）橡树湾小区是个公寓小区，住户非常多，用电量大且安全意识不强，且每一栋楼的消防栓和灭火器都看不到，五号楼、七号楼门前竟然有大量电线存在，一号楼进门消防设备不完善。
近日，网友留言投诉：（1）电梯问题。橡树湾小区是个老小区，近电梯时常发生坏了的现象，且一直在咯咯的响。（2）橡树湾小区是个公寓小区，住户非常多，用电量大且安全意识不强，且每一栋楼的消防栓和灭火器都看不到，五号楼、七号楼门前竟然有大量电线存在，一号楼进门消防设备不完善，希望有关部门管一管，不要在发生类似14年冬天火灾的事件。
烟台市质监局对此回复: 您好：今年以来，我们陆续接到有关橡树湾小区电梯有问题的投诉，在8月上、中旬，我局会同该小区物业公司、维保公司进行了专题检查和调查，其所有电梯目前均在检验有效期内，且维保正常，我们检查时也未发现电梯自身的安全隐患，物业和维保单位写出了详细的情况说明，电梯不存在业主反映的“经常滑梯、经常坏”的情况，其运行有时出现故障是由于电压不稳造成的，该小区电源是建筑用电，不是双回路电源，电压过高烧坏元器件是电梯运行不正常的直接原因，用临时电而不是生活用电是导致电梯出现问题的主要原因。另外，该投诉的其他事项不在我们的职责范围内，我们不便回复，请与主管部门联系。
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