[摘要] “我们买了房子刚拿到钥匙才一个多月，新房居然出现了多处裂缝。”27日，莱山区某小区有业主向记者反映道。部分业主还认为房子质量不过关，要求小区开发商给个说法。
“我们买了房子刚拿到钥匙才一个多月，新房居然出现了多处裂缝。”27日，莱山区某小区有业主向记者反映道。部分业主还认为房子质量不过关，要求小区开发商给个说法。
交房一个月墙体就裂缝
烟台市民王女士早在2013年就交钱购买了2号楼一套95平米的期房。今年9月份，新房交房，验房时王女士并未发现什么问题，然而，交房一个月后，问题出现了：客厅、卧室等墙体出现了大大小小裂缝十多处，尤其是两个窗户周边的墙体，裂缝更是明显，这让王女士对房屋质量产生了怀疑。
记者对王女士买的房子进行了实地查看。一进家门，记者就看到两个卧室、客厅以及窗户周边出现的巨大裂缝，其中客厅的裂缝贯穿南北，长可达两米。
因为着急装修，王女士就联系了小区物业针对裂缝问题过来维修，“物业维修师傅过来给抹了一遍腻子，也没说是什么原因导致的，虽然裂缝被简单修复了，但我对这个结果并不满意。”王女士说，她认为这个裂缝显示了房屋质量有问题，并且担心治标不治本，过段时间裂缝还会出现。
小区客户关系部：开裂正常给维修，但不赔偿
“以后再出现问题怎么办？是什么原因导致的裂缝？花费好几十万买的房子，难道开发商就不应该给个说法吗？我们要求赔偿！”同样的问题也出现在小区2号楼业主刘先生家。刘先生说，住着这样的房子，作为业主他很不安心，虽然物业说是给修，可是由此给业主们造成的损失又有谁来承担呢？
就此，项目客户关系部一于姓经理表示，王女士家天花板出现混凝土开裂属于正常现象，“这是施工质量方面经常遇到的‘建筑通病’，虽然有裂缝，但绝不会出现任何垮塌现象。”于经理表示，关于裂缝，国家有明确的保修期限和规定，“我们会在国家明确的保修期内由我们公司维修处理，墙面的保修期限是一年，不管是装修前还是装修后，有问题都可以联系报修。”
“维修也给我们业主带来了损失，并且再怎么修也不会恢复原样，这也耗费了我们的时间和精力。”刘先生说，他觉得开发商应该给予业主一定的经济补偿。然而，对于刘先生提出的赔偿问题，于经理很明确表示，他们“只有负责免费维修的义务，不会给予经济赔偿”。
烟台住建局质监站：开发商应给予一定经济补偿
“业主们不用担心质量问题，楼房在建设过程中，每一步都有质检报告，均通过了验收。”在售楼处，一相关负责人说，出现裂缝的问题，是因为高层楼房建造时采用的是框架结构，墙体大多采用轻质墙体材料为填充墙，因为轻质墙体材料与混凝土梁柱两种材料有着不同步膨胀现象，所以才容易出现裂缝。
该负责人还说，房屋出现细小的裂缝属正常现象，只要不影响主体就没有安全问题。“这种框架结构出现的墙体裂缝问题，目前是国内建筑行业的通病，不太容易避免。”
房屋到底存不存在质量安全问题？对此，记者联系了烟台住建局质监站相关负责人，他认为，烟台很多房子都是混凝土现浇板，细微裂缝几乎不可避免，因此出现一定程度的裂缝住户不必忧心。一般情况下，裂缝不会影响主体结构安全，但裂缝的数量、形态以及宽度都应控制在一定范围内，以免影响美观及使用功能。“虽然房屋出现的裂缝并不直接影响结构的安全使用，但开发商也应该给予维修，维修期间考虑到业主搬家、保洁、误工费等问题，开发商应给予业主一定经济补偿。”住建局质监站相关负责人称。
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