[摘要] 记者从烟台业达热电集团获悉，为保障2015-2016供热季供暖，业达热电集团持续加大热力基础设施建设和老旧管网改造，创新举措强化供热服务质量，对供暖各环节进行了功能提升。截至目前，所有热源锅炉已进入“临战”状态，全区热网充水工作正在有条不紊地进行，预计10月底前，供暖前的各项准备工作将全部就绪。
记者从烟台业达热电集团获悉，为保障2015-2016供热季供暖，业达热电集团持续加大热力基础设施建设和老旧管网改造，创新举措强化供热服务质量，对供暖各环节进行了功能提升。截至目前，所有热源锅炉已进入“临战”状态，全区热网充水工作正在有条不紊地进行，预计10月底前，供暖前的各项准备工作将全部就绪。
开发区预计新增供热面积100万平方米
近年来，随着开发区经济社会的持续快速发展，开发区新增入网面积始终保持了高位增长。2015-2016年采暖季，预计将新增入网面积100万平方米，计划新增入网小区23个，其中，天马相城四期、蜜橙小区二期等10个小区符合入网条件的楼盘已经通过入网验收，正在办理入网手续；金桥澎湖湾、衡悦广场等13个小区部分楼盘正在申请办理入网验收。
开发区区供暖工作已进入“临战”状态
早在今年5月份，业达热电集团就针对去年采暖季全区供热运行情况和存在的问题进行了详细分析，并制定了年度改造计划，有针对性的完成了所有热源锅炉及电气、自控、仪表附属设备和全区供暖设备的检修、技术升级和节能改造工作。截至9月15日前，本年度热力基础设施配套工程施工已按计划进行管网封闭；9月15日，对东区管网开始充水；9月28日，西区管网开始充水，预计11月1号至5号期间全区热网将进入“冷运”状态。
供热服务工作“亮点”频现
今年，为更加方便居民缴纳采暖费，业达热电集团在开通烟台银行、中国银行、农商银行等4家银行24个营业网点，31个小区现场收费的基础上，又开通了网上缴费功能，居民用户可通过登录烟台业达热电集团网站(//www.yedaredian.com)、烟台银行网站(//www.yantaibank.net)、中国银行网站(//www.boc.cn)交纳采暖费。今年还开通了“业达热电集团”官方微信平台，主要包括供热常识、集团动态、交费服务三大模块，方便用户随时随地了解供热资讯、办事指南，并可随时随地进行采暖费查询、缴费。同时，增设了流动服务车，现场向用户宣传供热知识、解答用户提出的用热问题，让用户在家门口就能完成缴费；客户服务热线也进行了升级，将客服系统由模拟中继线改为数字中继线，进一步提高客服系统的硬件设施、功能，服务电话的受理能力和质量得到有效提升。
煤炭储备保障充足
据了解，今冬采暖季，业达热电集团下属的华鲁、西部、恒源、大季家4个厂区的热源锅炉将同时启动投入供热运行，南部热源锅炉将作为调峰锅炉，视天气情况适时启动。为此，业达热电集团提早启动煤炭储备工作，计划煤炭总储备量49.8万吨，已完成招标采购25.6万吨；同时，严把各个环节，做好煤质化验，确保全区供热高质量、稳定高效运行。
供热应急抢修做到万无一失
今年采暖季，业达热电集团创新思路，进一步完善细化了供热服务区域管理，在开发区共建立健全12个供热班组，实现了缩小管理区域、明确管理责任、强化管理目标，为实施供热服务网格化管理奠定基础。同时，为保障供热管网突发泄漏等情况下的应急处理及时、有效，业达热电集团还严格制定了抢险应急预案，成立了抢险应急领导小组，切实做到“人员保障、设备保障、措施保障，24值守”，有效保障供热期间突发事故后能在时间内给予应急响应。
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