[摘要] 烟台开发区采暖收费工作自9月中旬全面开展。为方便用户交纳采暖费，在保留原有交费方式的基础上，开通了网上缴费功能，开发区内的居民用户可通过登录烟台业达热电集团网站(http://www.yedaredian.com)、烟台银行网站(http://www.yantaibank.net)、中国银行网站(http://www.boc.cn)交纳采暖费。
烟台开发区采暖收费工作自9月中旬全面开展。为方便用户交纳采暖费，在保留原有交费方式的基础上，开通了网上缴费功能，开发区内的居民用户可通过登录烟台业达热电集团网站(//www.yedaredian.com)、烟台银行网站(//www.yantaibank.net)、中国银行网站(//www.boc.cn)交纳采暖费。
同时，升级客服热线系统。将客服系统由模拟中继线改为数字中继线，解决了客服系统硬件老化、内存偏小、电话识别率缓存率低、音质差等问题，大大提高了服务电话的受理能力和质量。创建微信公众号，微信平台主要包括供热常识、集团动态、缴费服务三大模块，方便用户随时随地了解供热资讯、办事指南，并可进行采暖费查询、缴费。
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