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烟台某小区电梯坏一个月无人修 维修费起争执

胶东在线  2015-04-14 09:01

[摘要] 几日前,有烟台金晖花园业主反映,小区40单元一部电梯坏了将近一个月,因为维修费用,业主和物业一度僵持起来,导致电梯无法得到维修。得知业主反映的情况后,记者联系到了金晖花园物业,目前,该电梯已经恢复正常运行。

几日前,有烟台金晖花园业主反映,小区40单元一部电梯坏了将近一个月,因为维修费用,业主和物业一度僵持起来,导致电梯无法得到维修。得知业主反映的情况后,记者联系到了金晖花园物业,目前,该电梯已经恢复正常运行。

业主:电梯坏了将近一个月

早在半个月前,家住芝罘区金晖花园的业主张先生告诉记者,他们小区40单元的一部电梯3月10日出现故障停用了,虽然中间有几次修好了,但差不多修好的当天或者第二天,电梯又再次“歇菜”,如今已经将近一个月了,电梯依旧没有修好。张先生咨询小区物业,物业则表示电梯需要换件,而换件的费用需要由业主共同承担。

这一答复让张先生等很多业主十分不解:“我觉得物业费里就应该包含了电梯维护费,电梯出现故障,物业就有责任维修,而不应该让业主掏钱购买零件。”于是,双方因为费用问题一直僵持着,单元共有12层,住在楼上的居民天天上下爬楼梯,出行极为不便。

记者来到金晖花园小区40单元。在单元入口,记者看到了电梯正处在“检修”状态。一不愿透露姓名的业主告诉记者,以前电梯也出现过小毛病,物业都给修好了,可这次电梯出现故障,需要花钱换件了,物业就犯愁了。“小区不是都有专项维修资金吗,我觉得物业应该用这个钱来维修电梯,而不应该让业主出钱。”

物业:维修费应由业主均摊

就此事,记者联系到了金晖花园物业。据物业工作人员表示,根据物业管理条列的相关规定,电梯等公共设施过了保修期后,维修费用应由全体业主均摊,“但问题是现在很多业主不想出这个钱,电梯也不能一直坏着,所以物业公司也只能垫付相关费用。”

就张先生反映的物业费问题,物业工作人员表示,业主缴纳的物业费只用于电梯的日常运行及维护,比如电费、清洁费等,但电梯故障维修需要更换零件,这一块物业费并不包括,因此需要业主共同分担。

对于一些业主提出的“为何不动用专项维修资金”的疑虑,物业工作人员表示,专项维修资金使用申请过程繁琐,耗时很长,往往几个月下来也不能完成申请。

据了解,虽然基本上所有小区都有自己的专项维修资金,但事实上,因为申请过程繁琐、耗时较长,一旦公共设施出现紧急故障(如电梯坏掉、房屋外墙损坏等),动用维修资金并不容易。

经协调小区物业已修好电梯

“如果按照正常程序申请,其间万一出现意外事故,不仅后果严重,相关责任也很难理清。在这种情况下,很多物业只得临时向用户收取维修费用,而由此物业和业主之间产生矛盾也就在所难免。”物业公司一不愿透露姓名的工作人员表示。

采访中记者了解到,早在去年五月份,金晖花园111单元的电梯也出现过故障,而且一坏就是十多天,小区电梯坏了,业主们没等来物业维修电梯,却等来一纸让业主们共同出资维修电梯的通知书,物业没和业主商量就发通知让人交钱,这一做法让业主们不能接受。

当时物业公司一名陈姓负责人表示,111单元的电梯是2007年投入使用,到2014年,已经用了7年了,以往损坏都是由物业出钱维修,这次费用太高,物业承担不了,物业费不够修电梯的,公共维修基金又拿不出来,只能由业主们筹款。

一年后,2015年3月份,小区40单元的电梯再度出现故障,虽然按照规定维修费应该由业主出资维修,但经过协调,4月9日左右,小区物业已经主动将电梯修好了。

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