[摘要] “看了凤凰山庄的报道,了解到收取门禁卡押金是不允许的,怎么我们小区还要收呢?”25日,芝罘区新世界花园小区业主反映,从1月1日开始,小区使用了智能门禁装置。业主车辆进出小区需要使用蓝牙门禁卡,但是办理一个蓝牙卡要交100元押金,这让业主有些不满。
“看了凤凰山庄的报道,了解到收取门禁卡押金是不允许的,怎么我们小区还要收呢?”25日,芝罘区新世界花园小区业主反映,从1月1日开始,小区使用了智能门禁装置。业主车辆进出小区需要使用蓝牙门禁卡,但是办理一个蓝牙卡要交100元押金,这让业主有些不满。
业主>>不办门禁卡,车辆难进小区门
21日,本报报道了凤凰山庄物业收取门禁卡押金一事。物价部门经过调查,认定物业违规收费,已叫停该行为。然而25日,本报又接到新世界花园业主反映,该小区物业也收取了蓝牙门禁卡押金,业主认为这也属于违规收费。
随后,记者来到新世界花园小区。据业主介绍,以前车辆出入小区使用的是一张蓝色卡片式的通行证,外来车辆使用的是磁卡,计时收费。自1月1日起,小区开始使用智能门禁装置,业主需要办理蓝牙门禁卡并交一年的停车费,车辆才可以出入。
业主马先生过完春节从老家回来后,突然发现自己的车不让进了,才知道要办蓝牙卡。“我交了一年的停车费600元,还有100元蓝牙卡押金,才可以正常出入了。”马先生说,物业称押金可以退,但感觉不现实。“只要住在这里,就得使用蓝牙卡,押金就没法退。”
“如果没有蓝牙卡,就要计时收费。这样对于我们业主来说,比按年收费贵多了。”业主李女士说。
虽然有车的业主对物业收取押金普遍感到不满,但为了出入方便与节省停车费,不少业主都交了押金和一年的停车费。但是对于退还押金,业主都不抱太大的希望。
物业>>收押金是为了让业主爱惜蓝牙卡
随后,记者就此事采访了小区物业烟台市惠万家物业经营管理有限公司。客服中心的工作人员告诉记者,使用门禁系统是因为小区停车位紧张,方便控制外来车辆进入。“收押金是为了让大家伙爱惜蓝牙卡,怕业主丢失。刚发出去两三天,就有三个业主来找我们,一个被孩子摔坏的,一个压坏的,还有一个找不着的。”
工作人员表示,现在已经停止收取押金了,但是如果因遗失、损坏等要补办蓝牙卡,物业要收取费用。至于补办费用是多少,工作人员称,“现在还没谈到这个问题”。记者询问,对于已经收取的押金是否可以退还,工作人员答复,此事需要问领导,现在不能确定。
物价局>>业主有权要求退款
针对此事,记者拨打了烟台市物价局价格举报电话12358咨询。工作人员表示,物业收取门禁卡押金属于违规收费,已经交押金的业主有权要求其退还。“我们已经接到了业主投诉,找过物业了。物业说向领导反映一下这个问题,但是现在还没给我们答复。”这名工作人员说。
记者了解到,根据《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的规定,物业服务企业实行门禁智能化管理或出入证管理的(包括车辆),应当为业主或物业使用人免费配置门禁卡或出入证。因遗失、损坏需要补办门禁卡或出入证的,可收取工本费。具体收费标准由物业企业制定,报当地价格主管部门、物业主管部门备案。
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